Privacy Policy

1 Chi siamo

“Noi” OVAI VIAGGI di Sensini Elisa & c. s.a.s. (di seguito anche “Ovai Viaggi”), C.F. 01958650515 e P. IVA
01958650515, con sede in Via Roma 48 – 52048 – Monte San Savino (AR) siamo titolari del trattamento dei
dati personali che abbiamo raccolto da o su di “Voi”. A titolo esemplificativo, i Vostri dati personali possono
essere raccolti nel corso di un rapporto commerciale oppure quando visitate il nostro sito o usate le nostre
applicazioni software. La nostra sede si trova all’interno dell’Unione Europea, i Vostri dati personali
verranno quindi trattati nel rispetto delle vigenti leggi europee sulla protezione dei dati nonché di altre
disposizioni di legge applicabili.

 

2 Cosa sono i dati personali?

I dati personali sono quelle informazioni che permettono di identificarVi direttamente o indirettamente come
un soggetto (indirettamente quando sono incrociate con altre informazioni, ad esempio nome di battesimo,
indirizzo, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono o numero identificativo unico di dispositivo).

 

3 Uso dei dati personali

Trattiamo i Vostri dati personali solo per le finalità illustrate qui a seguire. Non trattiamo e processiamo altri
tipi di dati personali più di quelli necessari per soddisfare le rispettive finalità. Utilizzeremo esclusivamente
dati personali come previsto in questa Privacy Policy, a meno che Voi non abbiate specificamente fornito il
Vostro consenso per un ulteriore trattamento dei Vostri dati personali. Se noi intendiamo trattare i Vostri
dati personali, che già trattiamo con il Vostro consenso, per finalità che vanno oltre quanto comunicato nel
consenso, noi Vi informeremo in anticipo e, qualora il trattamento sia basato su un consenso esplicito,
useremo i Vostri dati personali per uno scopo differente solo con il Vostro consenso esplicito.
1. Dati di registrazione e comunicazione diretta
I Vostri dati personali quali nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica (“Dati
di Registrazione”) vengono raccolti per diverse finalità e servizi come: per comunicare con Voi sui
nostri servizi e informarvi sulle nostre policy e condizioni; per rispondervi quando ci contatta o
identificarvi quando Vi accreditate nei nostri uffici.
2. Utilizzo dei dati dei clienti per finalità pubblicitarie
Ai clienti iscritti alla newsletter che hanno preventivamente prestato il consenso a ricevere
comunicazioni commerciali potrebbero arrivare alcune comunicazioni di marketing relative alle
nostre attività, prodotti e servizi che potrebbero essere di loro interesse. In qualsiasi momento il
cliente sarà, naturalmente, libero di scegliere quali tipologie di comunicazioni ricevere o di revocare
in toto il consenso, seguendo le istruzioni contenute in ogni messaggio di newsletter. Si precisa
inoltre che in nessun caso invieremo pubblicità ai partecipanti delle ricerche di mercato.
3. Obblighi di legge
Potremmo trovarci nella situazione di dover necessariamente trattare i Vostri dati: 1. quando il
trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto in cui Voi siete parte; 2. per adempiere un
obbligo legale al quale siete soggetti; 3. per la salvaguardia di interessi vitali Vostri o di altra persona
fisica;
4. per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui
saremmo investiti;
5. per il perseguimento di legittimo interesse nostro o di terzi, a condizione che non prevalgano i Vostri
interessi o i Vostri diritti e le Vostre libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati
personali.
6. Uso del nostro sito web
Relativamente alla navigazione sui nostri siti web, rendiamo noto che:

Cookie: il nostro sito usa cookie e altre tecnologie per migliorare la navigazione degli utenti,
l’efficacia del sito, la facilità d’uso e la sicurezza. Per maggiori dettagli Vi rimandiamo alla nostra
Policy cookie, sulla pagina web.
‐ Siti gestiti da terzi: al fine di migliorare la navigazione dei nostri utenti, il nostro sito riporta i link
a vari siti che non sono né affiliati né da noi controllati o gestiti; le informative e le procedure qui
descritte non si applicano a tali siti (per i riferimenti specifici alla gestione dei cookies di questi
siti si consiglia di verificarne la relativa Privacy Policy). Si declina ogni responsabilità in merito alla
sicurezza o alla tutela della privacy dei dati raccolti da tali soggetti terzi.

 

4 Raccolta di dati personali da altre fonti

È possibile che, a volte, alcuni dati personali che Vi riguardano ci vengano trasmessi da terzi. Essi potranno,
nel rispetto della propria informativa sulla privacy e previo Vostro consenso, comunicarci i Vostri dati
personali affinché sia possibile per noi contattarvi. Sarà nostra cura, alla prima occasione di contatto,
informarvi sui termini della condivisione ove non già realizzato dalla società qui considerata.
Qualora dovessimo ottenere dati personali su di Voi da altre fonti, sarà nostra cura accertarci che tali fonti
abbiano preventivamente fornito idonea informativa e ottenuto il Vostro consenso al trattamento dei dati
oggetto del trasferimento per le finalità di cui sopra.

 

5 In che modo condividiamo i dati personali

I Vostri dati personali vengono condivisi solo per le finalità e con le terze parti elencate di seguito. Ovai Viaggi
adotterà le misure necessarie a garantire che i Vostri dati personali siano trattati, protetti, trasferiti in
conformità con le leggi vigenti.
1. All’interno di Ovai Viaggi
In base alle esigenze di trattamento dei dati, i Vostri dati personali potranno essere trasferiti a una o più
controllate di Ovai Viaggi, incaricate del trattamento e dell’archivio dei Vostri dati personali, di fornirvi
l’accesso ai nostri servizi, dare assistenza, prendere decisioni su miglioramento del servizio, sviluppo dei
contenuti e altre finalità di cui al Capitolo 3 della presente Policy Privacy.
2. Fornitori esterni di servizi
Laddove necessario, incaricheremo altre aziende e soggetti di svolgere, per nostro conto, determinati
compiti connessi ai nostri servizi, nel rispetto degli accordi di trattamento dei dati. Ad esempio,
potremmo fornire dati personali ad agenti, appaltatori o partner incaricati di conservare i nostri
database, di fornire servizi di trattamento dati o di inviarvi le informazioni che avete richiesto, o ancora
a call‐center incaricati di condurre interviste nell’ambito di progetti di varia natura. I dati verranno
condivisi e resi accessibili a tali fornitori esterni di servizi solo nella misura necessaria al conseguimento
delle varie finalità. Tali dati non potranno essere da loro usati per altre finalità, in particolar modo per
finalità proprie o di terzi. I fornitori esterni di Ovai Viaggi sono vincolati, per contratto, a rispettare la
confidenzialità dei dati personali.
3. Customer Relationship Management (CRM)
Ai fini della Customer Relationship Management (CRM), il recapito [ovvero nome, indirizzo di posta
elettronica, numero di telefono, indirizzo postale] dei nostri clienti, sarà conservato presso i server del
nostro partner E‐logic con sede in Italia UE.
4. Trasferimenti di attività
In seguito a ogni riorganizzazione, ristrutturazione o fusione (collettivamente denominati “Trasferimenti
di Attività”), si potrebbe rendere necessario procedere al trasferimento di dati, compresi i dati personali,
in misura ragionevole e come richiesto dal Trasferimento di Attività, a condizione che il destinatario
accetti di trattare tali dati personali in conformità con le leggi vigenti sulla protezione dei dati. Da parte
nostra, continueremo a garantire la riservatezza di tutti i dati personali, informando le persone
interessate prima che i dati personali siano sottoposti a una diversa Policy Privacy, e comunicando i nuovi
riferimenti del Titolare.
5. Enti pubblici
I Vostri dati personali verranno comunicati a enti pubblici solo laddove richiesto per legge. A titolo di
esempio, Ovai Viaggi darà seguito a richieste avanzate da tribunali, forze dell’ordine, enti normativi
nonché da altre autorità pubbliche e governative, tra cui anche autorità situate al di fuori del Vostro
paese di residenza.

 

6 Trasferimento internazionale di dati personali

In circostanze speciali, Ovai Viaggi potrebbe dover trasferire i Vostri dati personali a paesi situati al di fuori
dell’Unione Europea/dello Spazio Comune Europeo (EEA), i cosiddetti “Paesi terzi”. Tali trasferimenti verso
Paesi terzi possono comprendere tutte le attività di elaborazione di cui al capitolo 3 della presente Policy
Privacy. La presente Policy Privacy mantiene la propria validità anche nel caso di un trasferimento di dati
personali a Paesi terzi in cui il livello di protezione dei dati sia diverso rispetto a quello del Vostro Paese di
residenza. In particolare, il trasferimento internazionale di dati può avvenire nelle seguenti situazioni:
Ogni trasferimento di dati personali a terze parti al di fuori del gruppo Ovai Viaggi sarà effettuato solo dopo
avervi reso idonea informativa e, ove richiesto, dopo aver ricevuto il Vostro consenso. Ogni trasferimento di
dati personali verso paesi diversi da quelli per cui la Commissione Europea abbia preso una decisione di
adeguatezza (cfr. http://ec.europa.eu/justice/data‐protection/internationaltransfers/
adequacy/index_en.htm) avviene sulla base di accordi che utilizzano clausole contrattuali standard adottate
dalla Commissione Europea o altre garanzie adeguate al rispetto delle leggi vigenti.

 

7 Trattamento di dati personali di minori

Ovai Viaggi non raccoglierà o tratterà dati personali di minori di 16 anni a meno che non vi sia il consenso di
chi esercita la patria podestà (genitore o tutore).

 

8 Trattamento di dati sensibili

In determinati casi, potranno essere trattate categorie particolari di dati personali che Vi riguardano (“dati
sensibili”). Per dati sensibili si intendono quei dati che possono rivelare l’origine razziale ed etnica, le opinioni
politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’adesione a sindacati, i dati genetici e i dati biometrici con lo
scopo di identificare in modo univoco una persona fisica, il suo stato di salute, la sua vita sessuale o il suo
orientamento sessuale. Potremmo, ad esempio, trattare dati sensibili che Voi avete espresso in pubblico in
modo manifesto. In ogni caso, detti dati sensibili saranno da noi trattati solo a fronte di un Vostro consenso
esplicito.

 

9 Sicurezza

A Ovai Viaggi sta molto a cuore la sicurezza dei dati.
Applichiamo un livello di sicurezza adeguato e abbiamo perciò implementato ragionevoli procedure di natura
fisica, elettronica e amministrativa per proteggere i dati raccolti da distruzione accidentale o illecita, perdita,
alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso ai dati personali trasmessi, conservati o diversamente
trattati. Le nostre politiche e procedure per la sicurezza informatica sono strettamente in linea con gli
standard diffusi a livello internazionale, sono regolarmente sottoposte a revisione e, se necessario,
aggiornate per essere all’altezza delle esigenze della nostra azienda, dei cambiamenti tecnologici e dei
requisiti normativi. L’accesso ai Vostri dati personali è garantito solo al personale, ai fornitori di servizi
(provider) e alle affiliate di Ovai Viaggi che abbiano necessità di essere informati per finalità aziendali o per
svolgere i propri incarichi.
In caso di violazione dei dati personali, Ovai Viaggi applicherà tutte le procedure indicate dalla legge.

 

10 I Vostri diritti di legge

In quanto persone interessate Voi godete di specifici diritti connessi ai dati personali che raccogliamo.
Questo vale per tutte le attività di trattamento di cui al Capitolo 3 della presente Policy Privacy. Ovai Viaggi
rispetterà i Vostri diritti individuali così come previsto dalla legge.3
Nell’elenco riportato qui di seguito troverete alcune informazioni sui diritti che Vi vengono riconosciuti dalle
normative vigenti sulla protezione dei dati:
 Diritto di revocare il proprio consenso: laddove il trattamento dei dati personali si basi sul Vostro
consenso, Voi potrete revocare tale consenso in qualsiasi momento, seguendo le procedure descritte
nel relativo modulo di consenso. Vi garantiamo che il consenso potrà essere revocato esattamente
nello stesso modo in cui viene concesso.
 Diritto alla rettifica: Voi potrete ottenere la rettifica dei dati personali che Vi riguardano. Compiamo
sforzi ragionevoli per fare sì che i dati personali in nostro possesso o di cui abbiamo il controllo e che
vengono usati regolarmente siano precisi, completi, aggiornati e pertinenti, sulla base delle
informazioni più recenti a nostra disposizione.
 Diritto alla limitazione: Voi potrete ottenere una limitazione al trattamento dei Vostri dati personali,
qualora
o Voi contestiate l’esattezza dei Vostri dati personali, per il periodo a noi necessario per
verificarne l’esattezza;
o il trattamento sia illegale e si richieda la limitazione del trattamento oppure la cancellazione
dei propri dati personali;
o noi non si abbia più bisogno o intenzione di conservare i Vostri dati, ma sussista la necessità
di mantenerli in quanto a Voi necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto
in sede giudiziaria;
o Voi vi opponiate al trattamento, nell’attesa delle verifiche necessarie a determinare se le
nostre motivazioni legittime prevalgano sulle Vostre.
 Diritto all’accesso: potrete chiederci in qualsiasi momento informazioni sui dati personali che Vi
riguardano e che noi conserviamo, comprese le informazioni relative a quali categorie di dati
personali siano in nostro possesso o controllo, a quale scopo vengano usati, dove li abbiamo raccolti,
se non da Voi direttamente, e a chi siano stati eventualmente comunicati. Potrete avere da noi una
copia dei dati personali che conserviamo su di Voi; ci riserviamo il diritto di richiedere un importo
ragionevole per l’onere della risposta fornita.
 Diritto alla portabilità: in seguito alla Vostra richiesta, se tecnicamente possibile, trasferiremo i Vostri
dati personali a un altro Titolare del trattamento, a condizione che il trattamento sia basato su un
Vostro consenso o sia necessario per l’esecuzione di un contratto.

 Diritto di cancellazione: Voi potete ottenere da noi la cancellazione dei Vostri dati personali a meno
che il trattamento non sia necessario:
o per rispettare un obbligo di legge che richiede, da parte nostra, il trattamento;
o in particolare, per disposizioni di legge in materia di conservazione dei dati;
o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
 Diritto di opposizione: Voi potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei Vostri dati
personali in una determinata circostanza, a patto che il trattamento non sia basato su legittimi
interessi nostri o di terze parti. In tal caso non tratteremo più i Vostri dati personali a meno che non
sia possibile, per noi, dimostrare motivi cogenti e legittimi e un nostro interesse prevalente al
trattamento o all’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Qualora Voi vi
opponiate al trattamento, specificate per favore se intendete cancellare i Vostri dati personali o
limitare il trattamento da parte nostra.
 Diritto di presentare un reclamo: in caso di supposta violazione della legge vigente in materia di
privacy, Voi potete presentare un reclamo presso le autorità competenti del Vostro paese o del luogo
dove è avvenuta la presunta violazione.
Si prega di notare quanto segue:
 Tempistiche: cercheremo di soddisfare ogni Vostra richiesta entro 30 giorni. Tale lasso di tempo potrà
tuttavia essere prolungato per motivi specifici legati a determinati diritti di legge o alla complessità
della Vostra richiesta.
 Limitazione dell’accesso: in certe situazioni potremmo non essere in grado di garantirvi l’accesso a
tutti o alcuni dei Vostri dati personali per disposizioni di legge. Motiveremo un nostro eventuale
rifiuto alla Vostra richiesta di accesso.
 Identificazione impossibile: in taluni casi potremmo non essere in grado di accedere ai Vostri dati
personali se i dati identificativi da Voi forniti fossero insufficienti. Un esempio di dati personali a cui
non possiamo accedere quando Voi ci fornite il Vostro nome e indirizzo e‐mail è rappresentato dai
dati raccolti tramite cookie del browser.
In tale caso, non essendo possibile identificarvi come persona interessata, non potremo dar seguito
alla Vostra richiesta di esercizio dei Vostri diritti legali, come descritto in questo capitolo, a meno che
Voi non ci forniate ulteriori informazioni che permettano di identificarvi.
 Esercizio dei Vostri diritti di legge: per esercitare i Vostri diritti di legge, potete contattare il nostro
helpdesk dedicato alla privacy tramite posta elettronica, lettera tradizionale o rivolgervi
direttamente al nostro DPO (Data Protection Officer). I recapiti sono indicati al termine della presente
Policy Privacy.

 

11 Conservazione dei dati personali

In genere, cancelliamo i dati personali raccolti e/o trattati non appena non sono più necessari al
raggiungimento delle finalità per cui sono stati originariamente raccolti. Per motivi di legge, tuttavia,
potremmo essere tenuti a conservare i Vostri dati personali per periodi più lunghi. Precisiamo in questa sede,
qualora Voi ci abbiate richiesto di non contattarvi in futuro, che non possiamo cancellare tutti i Vostri dati
personali. Ovai Viaggi conserva, infatti, la documentazione che contiene le informazioni relative alle persone
che non desiderano essere ricontattate in futuro (ad es. tramite mass‐mail).

 

12 Modifiche alla presente Policy Privacy

La presente Policy Privacy è aggiornata alla data dell’ultima revisione indicata in prima pagina. Ci riserviamo
il diritto, a nostra discrezione, di modificare le nostre politiche di privacy e di aggiornare e cambiare la
presente Policy Privacy in qualsiasi momento. Per questo motivo Vi invitiamo a consultare questa pagina con
regolarità. Il trattamento dei Vostri dati personali da parte nostra sarà coerente con la Policy Privacy in vigore
al momento della raccolta. Conserveremo le precedenti versioni della presente informativa sulla privacy in
un archivio separato e consultabile su richiesta.

 

13 Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati e per richieste relative ai Vostri diritti potete contattarci all’indirizzo info@ovaiviaggi.it; Ovai Viaggi di Sensini Elisa & c. s.a.s., Via Roma 48, 52048 – Monte San Savino, Arezzo, Italia; Telefono 0575/844859

 

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito solo su richiesta degli organi di vigilanza preposti.

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo Sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

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A seguito di disabilitazione dei cookie attraverso le impostazioni del browser, si ricorda la necessità di provvedere sempre attraverso le stesse alla eliminazione di quelli già presenti prima della disabilitazione stessa.

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Tecnologie utilizzate nell’invio di newsletter

Comunicazioni email di marketing o newsletter, in formato HTML ricevute da questo dominio possono utilizzare tecnologie per raccogliere dati statistici sull’apertura delle stesse o l’apertura di link web in esse presenti.
Ad esempio possono essere presenti immagini trasparenti di 1 pixel (web beacon o clear gif).
E’ possibile modificare il modo in cui si ricevono tali comunicazioni da parte di Ovai Viaggi di Sensini Elisa & C. s.a.s per evitare la raccolta di tali dati, selezionando (se presente) la versione solo testuale dei messaggi, evitando di cliccare su link web, disabilitando il caricamento automatico delle immagini nel proprio client di posta.

 

Facoltatività del Conferimento dei dati personali

Salvo quanto specificato per i dati di navigazione, l’Utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta o nei moduli per la registrazione al Sito per ricevere beni o servizi, ovvero inviando richiesta di informazioni al Sito tramite posta elettronica.
Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

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Siamo a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 16.00 alle 19:30.

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